Odpovědi na nejčastější dotazy (FAQ)
Odpovědi na nejčastější dotazy k objednávkám svatebních oznámení a novoročenek. Kompletace, dodací lhůty, vzorky zdarma, grafické podklady.
Jak dlouho trvá vyřízení zakázky?
„Pokud si objednáte svatební oznámení nebo novoročenky bez tisku textů, můžete je mít ihned (při osobním odběru) nebo je do druhého pracovního dne posíláme službou PPL na dobírku. Pokud si objednáte oznámení nebo novoročenky s dotiskem textů, maximálně do 3 pracovních dnů od objednávky Vám pošleme grafický návrh ke korektuře emailem, po jeho odsouhlasení texty dotiskneme do dalších 3 pracovních dnů.“
Mašličky si máme vázat sami?
Pro všechny naše koncové zákazníky provádáme u modelů, kde je nutné něco skládat, vázat, montovat... kompletaci ZDARMA.
Chtěli bychom jinou barvu papíru a jiný obrázek...
„Svatební oznámení a novoročenky máme již natištěné, a to pouze v takovém provedení, jak je vidíte v tištěných katalozích nebo na našich stránkách. U modelů, které obsahují mašle nebo nalepovací komponenty (srdíčka, prstýnky, obrázky...) lze použít jinou barvu mašle či nalepit jiný doplněk. Barva a druh papíru, či natištěné pozadí/obrázek již měnit nelze.“
Kdy máme nárok na VZORKY ZDARMA?
„Pokud nemáte možnost si naše zboží osahat v naší prodejně, či u našeho prodejce, nabízíme Vám zaslání až 2 vzorků zdarma, abyste si mohli vybrat a přesvědčit se o kvalitě našich modelů. Nebo před finálním odsouhlasením k tisku si můžete napsat o natištěný vzorek zdarma. Vy tak nekoupíte ZAJÍCE V PYTLI a my budeme mít dobrý pocit, že jsme udělali vše pro Vaši kontrolu.“
Loga, vlastní grafické návrhy
„Dotisk novoročních a svatebních textů provádíme na hotové výrobky, nelze tedy měnit pozadí, obrázky, formát. Pokud máte vlastní grafický návrh rozvržení textu, pošlete podklady ve formátu CDR (do verze 11), AI (do verze 10), nebo PDF s vykřivkovanými texty. Bitmapy TIFF přijímáme v rozlišení 300dpi. Loga přijímáme ve stejných formátech. Pro tisk nevyhovující loga (špatné rozlišení, atd.) nepřijímáme nebo nabízíme vykřivkování (cena dohodou dle složitosti).“
Jaké si máme pořídit obálky?
Všechna naše svatební oznámení i novoročenky jsou včetně vhodné obálky, která je již v ceně. Nemusíte tedy již dokupovat nic.
Kolik kusů musím objednat?
„U svatebních oznámení nemáme minimální počet kusů, můžete si objednat třeba 5ks, u novoročenek je však minimální objednávka 20ks od jednoho typu.“
Přiobjednání, dotisk
„Pokud je Vaše zakázka již hotova a časem zjistíte, že z nějakého důvodu potřebujete ještě přiobjednat několik dalších kusů novoročenek nebo svatebních oznámení, není problém. Vaše tisková data máme uložena po dobu 1 roku a pokud v textu nebude žádná změna, při přiobjednání už nebudete platit jednorázový poplatek za předtiskovou přípravu.